湘鈴老師-從親子溝通談跨世代溝通(講座心得)

湘鈴老師-從親子溝通談跨世代溝通

溝通的本質：互相理解，達到共識

湘鈴老師，一開始就破題點出溝通的核心，從「物質」與「情緒」的角度切入，從親子溝通到垮世代溝通，一次拉高層級，因為所有的溝通都是為了這兩個項目不管是職場或是家庭都是只要是人有七情六欲的我們都是，溝通與談判有大大的不同，我的先備知識談判是先確認目的才開始往回拆解如何達到「目的」，今天老師教的溝通是為了達到「共識」，為了達到共識我們需要做的是確認滿足的條件與可能調整的包裝方式。

溝通的四大實踐方法

1. 滿足「物質」與「情緒」兩大價值

所有人都追求在物質與情緒上的滿足。孩子需要父母的鼓勵、陪伴、引導，員工則渴望明確的指引與認可。其實本質拆開來的時候都是相同的都是物質與情緒，都是在建構大家的安全感與自信的能量，但是最難的是有耐性的引導與釐清本質的過程，超難超花心力的部分。

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2. 穩定是溝通的基石

所以第二個方法就是需要建構情緒穩定，，情緒穩定的父母能帶出情緒穩定的孩子，情緒穩定的主管可以帶出專注解決問題的團隊，但是如何讓自己情緒穩定，我個人覺得就是足夠多的知識量與換為思考的能力，有足夠的知識量就可以讓自己脫離生存的本能反應，有資料庫可以搜尋，對於孩子對於團隊都是。讓所有的人練習習慣找問題與解決問題，假設狀況不會有一種可能的機會，或許也是穩定情緒的方法與基石。

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3. 給予正面稱讚，具體化讚美內容

第三個溝通達到共識的方法，找出對方的優點並且具體化給予讚美的內容，從描述具體行為、

強調對方的努力與成就並且表達真誠感謝才是比較有優勢與效果的讚美法，這部分也是我不斷練習的，因為找出對方需要改善的可能我覺得很容易，因為每個人都有其角度不同正義就不同，有太多事件與角度有機會了，但是這樣並不會讓世界變好，只會容易讓人焦慮與氣餒所以我們都需要練習觀察與讚美，讚美如果是不具體的就會像是說幹話的敷衍，沒事還會變成反效果。

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4. 發掘對方的優點，讓他們適才適所

優點就是人的天賦，是天生的這世界給予的禮物，所以每個人的天賦優勢與劣勢都是可能不同的，就像是我自己對於運動或是舞蹈是超級不在行，但是分析拆解過濾事件的邏輯思考能力就是我的優勢湘鈴老師，在親子溝通或是跨世代溝通都很努力的幫孩子或是職場找出對方的優點，溝通的所有事件不糾結於對方的劣勢，就像她很早就知道女兒的優勢是舞蹈，她就一路讓女兒在舞蹈界廢寢忘食的努力開掛現在也是學校的門面，未來可能也是韓星

總結：溝通的的核心

湘鈴老師的跨世代溝通課，讓我確認自己的認知，溝通的真正價值不在於說服對方，而在於理解、包容與共同成長是，理解；不是命令，而是合作。不論是在家庭還是職場，真正的溝通是橋梁，是為了達成共識。