我是岳志剛，朋友都叫我小岳。在旅遊業二十多年，目前在台中永成旅行社負責旅遊規劃。

從「安排行程的人」，變成旅遊經紀人

這些年旅遊市場變化很大：機票越來越多人自己上網買，航空公司也越來越少透過旅行社。我常問自己，旅行社還有什麼價值？我的答案是，我不再只是代訂機票飯店的業務，而是幫你解決旅行問題的引路人。這些事你都可以自己做，我做的是幫你省下大量的時間。

我怎麼幫你

• 出發前：透過對話了解你真正的需求，判斷適合自由行、跟團，還是只要買機票
• 安排時：依需求媒合合適的商品與平台；中間有誤會或落差，我當兩邊的溝通者
• 回來後：收你的回饋、一起修正，下一趟安排得更好

那些年危機處理的故事

帶團到機場才發現有人沒帶護照、在國外遺失護照、颱風季航班取消……二十多年下來，每一次都像一場全新的打怪任務。這些經驗讓我遇到狀況時能先冷靜下來，替你找出可行的方案。部分故事寫在「文章」的旅遊分類裡。

人脈平台與稀土美食團

朋友之間，就是要互相麻煩才會成為朋友。除了旅遊專業，我也喜歡在聊天中發現朋友專業上的優點，寫成「人脈平台系列」介紹給更多人，至今寫了一百多篇。疫情那幾年，我每個月揪一團「稀土美食團」吃遍台中，順手在 Google 寫下的餐廳評價累積了超過六百萬次觀看。

一直在學的事

為了更懂每一位旅客的不一樣，我上過談判、溝通、MBTI、貝爾賓團隊角色等課程，也把上課與讀書的心得寫成文章。